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一、站務員崗位概述
車站服務員(站務員)是軌道交通行業(yè)內直接面對乘客并提供客運服務的人
員，其服務包括:售票、檢票、站臺監(jiān)護、問訊、充值、便民服務等內容。主要
分為:
1、站廳售票崗;工作地點位于車站站廳，其主要工作內容包括;售票、充
值、票卡分析等票務處理、問詢、兌零、公共交通卡故障卡維修管理以及各類便民綜合服務。
2、站廳安檢員崗:
3、站臺安全巡視崗
二、站務員主要工作職責
1、監(jiān)護站臺安全、督促乘客安全、有序候車
2、負責票務處理，人工售檢票等工作
3、履行服務承諾，熱情為乘客提供服務
4、使用運營設備，并指導乘客正確使用各類自動設備
5、服從上級安排，積極處理各類突發(fā)事件
三、站務員的基本技能
1、軌道交通基礎知識
2、客運服務技能
3、行車、客運等基本設備操作使用
4、票務基礎知識、票務設備操作使用
5、突發(fā)事件應急處置辦法
6、各類規(guī)章、制度、崗位作業(yè)標準
四、薪資待遇：
1、身體健康，身高男1.68米以上,女1.58米以上，
2、工作時間：每天工作9小時，早班6：00到15：00，中班15：00到24：00
3、工資標準：實習生3200元/月，滿六個月有交通補貼200元。轉正后安檢員底薪工資4000—4200元／月。
社招（已畢業(yè)拿到畢業(yè)證）試用期一個月：3800元/月，轉正第二個月******元/月。
安檢班長5******元/月，安檢隊長7******元/月，月休4天（加班按16元／小時計算），持安檢員證低薪漲100元。月 、季度、年終都有優(yōu)秀獎勵。
（晉升空間大晉升渠道：隊員—班長—分隊長—中隊長—大隊長）。
4、簽訂勞動合同后按國家有關規(guī)定統(tǒng)一交納保險。
5、出示工作證件，地鐵免費乘座，上下班有專業(yè)免費大巴車接送。
6、包吃包�。�6-8人間，上下鋪），寢室有空調、熱水器、飲水機、洗衣機，宿舍環(huán)境好，上班環(huán)境較好。

職位類別： 船務/空運/陸運操作

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