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地址：北苑街道宗澤北路505號
天貓客服/售前售后客服
5-7千/月
  • 學(xué)歷要求： 高中及以上
  • 工作經(jīng)驗： 不限
  • 更新時間： 2025-04-22
  • 招聘人數(shù)： 3
  • 招聘對象： 社會人才
  • 工作地區(qū)：
林小姐 HR 三個月前活躍
1、負責(zé)售前疑問解答和購物引導(dǎo)；
2、店鋪售后處理與問題解答，降低退貨退款率；
3、對單進行跟蹤、反饋服務(wù)，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；
4、維護店鋪評價管理，維護店鋪良好形象；
5、收集與反饋顧客的需求、問題、意見，對顧客提出的問題要第一時間給予解答，對顧客提出的建議要做好登記并反饋，并提出處理建議。

職位類別： 電子商務(wù)類

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