業(yè)務(wù)內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)從阿里巴巴、淘寶平臺(tái)及線下工廠采購(gòu)日本客戶訂單、跟進(jìn)訂單進(jìn)度、質(zhì)量,確保準(zhǔn)時(shí)出貨
2. 負(fù)責(zé)根據(jù)日本客戶的需求,為其尋找供應(yīng)商、工廠;參與oem項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目跟進(jìn)。
3. 針對(duì)訂單中出現(xiàn)的問題,聯(lián)絡(luò)客戶并提供解決方案
4. 制作單據(jù):負(fù)責(zé)完成訂單購(gòu)買及出貨所涉及的各種表格制作,如invoice等
5. 了解fba發(fā)貨流程,與倉(cāng)庫(kù)部協(xié)調(diào)檢品、打包、發(fā)貨事宜
6. 客戶維護(hù):維護(hù)老客戶關(guān)系,站在客戶角度了解客戶需求,為其提供最優(yōu)方案;處理客戶投訴
7. 當(dāng)客戶到中國(guó)時(shí),陪客戶進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、訪問工廠并翻譯、交涉,協(xié)助客戶完成目標(biāo)
必須技能
1. 日語(yǔ)n2以上,書面語(yǔ)優(yōu)秀,口語(yǔ)熟練;英語(yǔ)cet4;
2. 熟悉office等基本應(yīng)用
3. 認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通表達(dá),交流能力強(qiáng),有服務(wù)意識(shí)
4. 積極主動(dòng),心懷夢(mèng)想
5. 有制造業(yè)工廠經(jīng)驗(yàn)、熟悉oem流程者優(yōu)先
6. 熟悉亞馬遜運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先
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