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崗位職責(zé)：




1、裝修竣工后，接收項(xiàng)目竣工移交；負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計(jì)客戶維修需求，安排維修人對(duì)緊急報(bào)修情況及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、快速采取措施解決問題，




2、對(duì)維修中發(fā)生的需二次維修事項(xiàng)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任制，查看現(xiàn)場(chǎng)即為負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備材料及工具，與客戶溝通后續(xù)維修事項(xiàng)，直至維修完成；




3、對(duì)維修工作完成結(jié)果及時(shí)跟進(jìn)和反饋，對(duì)未完成事項(xiàng)要有下一步的維修計(jì)劃；




4、定期開展季度維修檢查工作；協(xié)助出具維保檢查報(bào)告；




5、按公司要求查看改造現(xiàn)場(chǎng)，開展改造工作；




6、對(duì)公司安排的竣工項(xiàng)目移交客戶前的現(xiàn)場(chǎng)查看及技術(shù)學(xué)習(xí)；竣工項(xiàng)目移交資料的收集整理歸檔留存；













崗位要求：




1、大專及以上學(xué)歷；




2、接受過裝修質(zhì)量、溝通管理等相關(guān)培訓(xùn)，有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；




3、3年以上裝修施工經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝修維保工作，有相同工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；




4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)性，極強(qiáng)的責(zé)任心；




6、對(duì)售后工作有熱情，對(duì)客戶態(tài)度要認(rèn)真，處理報(bào)修事項(xiàng)要有極大的責(zé)任心。

職位類別： 建筑工程師

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