崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)監(jiān)控經(jīng)銷商訂單及特殊訂單（內(nèi)部訂單、退貨訂單），及時(shí)閉環(huán)處理相關(guān)異常訂單；2.報(bào)表輸出與管理：按時(shí)按質(zhì)輸出訂單模塊數(shù)據(jù)報(bào)表，包括數(shù)據(jù)采集、匯總、分析評估、通報(bào)；3.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、物流商、銷售人員來電咨詢訂單業(yè)務(wù)相關(guān)問題、投訴處理，服務(wù)、解決經(jīng)銷商與貨款、訂單、發(fā)貨相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，有效維護(hù)我司與客戶良好的客戶關(guān)系；4.負(fù)責(zé)處理客服專員下達(dá)的客戶服務(wù)工單，及時(shí)向經(jīng)銷商反饋問題，并在工單系統(tǒng)中填寫處理情況；5.負(fù)責(zé)跟蹤銷售商的資金回籠情況，并催促欠款返還，跟進(jìn)未及時(shí)回收的情況及跟蹤經(jīng)銷商自營或負(fù)責(zé)配送賣場的貨款； 任職資格:1.具備2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，全日制本科或以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語言表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通能力；市場營銷、物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.熟煉掌握OFFICE常用辦公軟件的使用，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；3.較好的思維能力，對數(shù)據(jù)分析有一定的認(rèn)知及興趣，有一定的市場觸覺及敏銳度，具備良好的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力，工作細(xì)致、認(rèn)真，溝通表達(dá)良好
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訂單處理員_發(fā)貨員職業(yè)大全：
- 公司性質(zhì)：集體企業(yè)
- 所屬行業(yè)：化工、橡膠、玻璃、塑料、涂料、化肥、化纖、石化、助劑、日化、潤滑油等
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市-荔灣區(qū)
- 聯(lián)系人：劉經(jīng)理
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