工作內(nèi)容：1、負責在線解答售后咨詢問題2、每日售后工單的登記及跟蹤處理3、客戶信息整理與反饋4、客戶關系維護與處理5.接待客戶,登記售后問題。6.處理退貨件，退換貨面單處理，換貨，下單。7.及時跟進退換貨物流信息。任職資格：1、有良好的語言表達能力以及溝通能力，具有良好的服務意識；2、工作耐心細致，能周到應對各種客戶類型；3、熱愛電商或淘寶行業(yè)，敬業(yè)、勤懇，樂于思考；4、具備良好的團隊協(xié)作能力，責任心和執(zhí)行力強5、具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。6、具有客服1-2年經(jīng)驗者優(yōu)先。輪崗機制，日常會學習電商運營知識，可晉升電商運營工作時間：八個小時每日 單休 國家節(jié)假日有放工作地點：福州市倉山區(qū)海西佰悅城2期16棟813（三豐公交站，一號地鐵城門B站）
職位類別： 售后客服4K-6K
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- 地址：福州倉山區(qū)城門鎮(zhèn)海西佰悅城2期16棟813
