工作內(nèi)容:1、負責在線解答售后咨詢問題2、每日售后工單的登記及跟蹤處理3、客戶信息整理與反饋4、客戶關系維護與處理5.接待客戶,登記售后問題。6.處理退貨件,退換貨面單處理,換貨,下單。7.及時跟進退換貨物流信息。任職資格:1、有良好的語言表達能力以及溝通能力,具有良好的服務意識;2、工作耐心細致,能周到應對各種客戶類型;3、熱愛電商或淘寶行業(yè),敬業(yè)、勤懇,樂于思考;4、具備良好的團隊協(xié)作能力,責任心和執(zhí)行力強5、具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。6、具有客服1-2年經(jīng)驗者優(yōu)先。輪崗機制,日常會學習電商運營知識,可晉升電商運營工作時間:八個小時每日 單休 國家節(jié)假日有放工作地點:福州市倉山區(qū)海西佰悅城2期16棟813(三豐公交站,一號地鐵城門B站)
職位類別: 售后客服4K-6K
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- 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
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- 地址:福州倉山區(qū)城門鎮(zhèn)海西佰悅城2期16棟813






