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工作職責：

一、處理客戶投訴：
1.客訴處理
2.召集召開檢討會議傳遞客訴信息及制訂改善措施
3.回復客戶,客戶滿意

二、根據品質統(tǒng)計，選定改善項目，成立改善小組進行改善，并評估改善效果：
1.重復發(fā)生 2.各客戶多次抱怨 3.批量不良 4.客戶嚴重索賠
5.客戶要求或工藝變更。

三、客訴處理成本月統(tǒng)計、分析與改進


任職要求：
1.質量工程師證書（必須）
2.教育水平：大專及以上學歷，經驗豐富可放寬
2.電線電纜行業(yè)經驗、品管工作經驗優(yōu)先

職位類別： 產品技術支持/技術

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