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崗位職責(zé)
1、制定可行的公司維保方案
2、負(fù)責(zé)公司維保部整體事務(wù)的運(yùn)作與管理，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)維護(hù)保障團(tuán)隊(duì)執(zhí)行貫徹公司的維保服務(wù)計(jì)劃，并達(dá)到公司所要求的相應(yīng)指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)規(guī)劃和安排處理客戶的報(bào)修、運(yùn)維等售后服務(wù)工作。并保持與客戶良好溝通，對(duì)客戶滿意度情況進(jìn)行評(píng)估，以確保維持高水平的客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)維保部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理，保證部門工作正確有序的開展；
5、做好與公司其它部門的協(xié)作溝通，對(duì)公司業(yè)務(wù)開展提供售后服務(wù)、技術(shù)答疑等支撐。

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷,，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本職工作有高度的責(zé)任心，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
2、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較好的溝通技巧，能與客戶、業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有效溝通或協(xié)作
3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

職位類別： 維保經(jīng)理/主管

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