職位要求:
1、本科以上學(xué)歷,自動(dòng)化、電子、電氣、計(jì)算機(jī)、信息工程專業(yè)優(yōu)先,3年以上中大型企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉售前、售中和售后環(huán)節(jié)并且有管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、較強(qiáng)的溝通和理解能力以及自學(xué)能力,能適應(yīng)出差,敬業(yè)且具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、積極、樂觀、有進(jìn)取心、責(zé)任心和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),思維清晰、執(zhí)行力強(qiáng);
4、能適應(yīng)多崗位職責(zé);
5、有自動(dòng)化、電子等智能行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者為佳;
6、熟練掌握電子、自動(dòng)化、非標(biāo)設(shè)備、機(jī)械、軟件應(yīng)用、制造環(huán)節(jié)的流程;
崗位職責(zé):
1、售前考察、項(xiàng)目方案制定、安裝施工、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、項(xiàng)目驗(yàn)收;
2、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后維修、產(chǎn)品維護(hù)及保養(yǎng);
3、協(xié)助客戶使用情況收集、產(chǎn)品問題整理及反饋;
4、協(xié)同銷售人員出差,與客戶直接溝通,了解客戶需求,制定最適合客戶、效果最佳且具備可行性的方案;
5、解答客戶、代理商咨詢的涉及機(jī)器人產(chǎn)品技術(shù)的問題;
6、認(rèn)真做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的功能、性能信息搜集工作,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),定期提出比較報(bào)告;
7、認(rèn)真完成上級(jí)分配的公司機(jī)器人產(chǎn)品推廣的修訂工作(如產(chǎn)品名錄,對(duì)應(yīng)常規(guī)項(xiàng)目方案及宣傳冊(cè),宣傳視頻等);
8、負(fù)責(zé)公司各類展會(huì)布展、展示活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和機(jī)器人操作,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助業(yè)務(wù)人員解答各類技術(shù)問題;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
職位類別:
技術(shù)支持經(jīng)理/主管
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