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工作內(nèi)容：
1.接聽400電話、使用在線對(duì)話系統(tǒng)接待客戶咨詢，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。
2.收集客戶信息，進(jìn)行統(tǒng)籌整理歸檔。
3.維護(hù)潛在客戶，提高客戶滿意度。


任職資格
1.有客服工作經(jīng)驗(yàn)
2.性格開朗，熱情有親和力，有耐心
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作踏實(shí)、積極主動(dòng)，熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度40字/分鐘以上。
4.有較強(qiáng)的溝通能力、傾聽理解能力；口齒清晰，普通話流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)。
5.聽懂粵語者優(yōu)先
6.熱愛互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)行業(yè)

福利待遇：
●提供行業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇；
●年終獎(jiǎng)：每滿一年年底發(fā)放年終獎(jiǎng)金；
●入職簽訂勞動(dòng)合同，購買社會(huì)保險(xiǎn):養(yǎng)老、醫(yī)療（綜合）、失業(yè)、工傷和生育；
●帶薪假期：享受國家規(guī)定法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、喪假、年休假（司齡≥1年）；
●病假薪資：病假一天享受工資的70%；
●培訓(xùn)與晉升：免費(fèi)提供行業(yè)內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，享受平等的晉升機(jī)會(huì)，為成為行業(yè)頂尖人才提供廣闊的發(fā)展空間；
●外出旅游、文娛活動(dòng)（團(tuán)隊(duì)文體活動(dòng)、春節(jié)聯(lián)歡等）。

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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